|
Кредитные организации РФ готовы работать в рамках закона об энергоэффективности. Успех реализации проектов по оптимизации отрасли зависит, в том числе, и от частного негосударственного капитала. |
14 ноября 2011 Самвел Степанян
Председатель совета директоров ARSIB Holding Group, г. Тюмень
Быть современным, тонко чувствовать своего клиента, знать, что будет востребовано в будущем – эти качества эффективного руководителя в полной мере характеризуют личность Самвела Степаняна, председателя совета директоров ARSIB Holding Group. Также, вместе с Самвелом Торгомовичем, с нами встретился и Серго Торгоми – соучредитель ARSIB holding group. Его компания с именем, которая только за последние 3-5 лет реализовала несколько ярких масштабных проектов, достойна уважения и профессионального признания. Есть ли место маркетингу в его бизнесе? Подробности – в этом интервью..jpg) Самвел Степанян, председатель совета директоров ARSIB Holding Group, г. ТюменьСамвел Торгомович, бытует мнение, что маркетинг, по большому счету, это управление. Есть ли место классическому маркетингу во всех ваших проектах, и как он представлен?
Я в какой-то степени согласен с этим высказыванием, при этом отмечу, что уровень маркетинга в классическом его понимании в Тюмени очень низок. И в нашей деятельности, в большей степени - в сфере девелопмента, маркетинг занимает пока не первое место.
В основе успеха наших проектов - сама идея, философия, концепция… Велика и роль бизнес-интуиции и анализа потребностей клиентов, Конечно, при всем этом идея проекта должна быть современной и приемлемой обществом.
Почему вы так считаете? У вас в холдинге несколько разнородных направлений, которые по отдельности всем понятны, и все знают, что именно вы этим занимаетесь.
 Серго Торгоми, соучредитель ARSIB holding group
У нас есть кратко- и среднесрочное видение. А вот направление стратегического маркетинга – проблемная зона. И не только для нас, а для региона в целом. Мы, к примеру, сотрудничаем с профессиональным маркетинговым агентством, профессионалы постоянно нам оказывает помощь в этом вопросе. Также у нас есть своя группа маркетологов.
Но, то чем они занимаются, это всё-таки не тот уровень, который в идеале должен быть. В Европе, да и в Москве, в крупных компаниях есть специалисты по стратегическому планированию. Мы же, в силу своего местонахождения, пока «не доросли до такого».
В холдинге ARSIB сейчас идёт крупная реорганизация – выделяем 5 видов деятельности. Мы пришли к выводу, что надо разделить направление маркетинга на две части: одна группа занимается торговлей, производством и сельским хозяйством, а вторая работает в сфере строительства и девелопмента. Последнее направление мы хотим сейчас стремительно развивать – идея, стратегия, видение на 7-10 лет вперёд. И задачи ставятся не только в рамках города, но и за его пределами.
ДОСЬЕ
Председатель совета директоров
Родился 20 июля 1963 года в Республике Армения.
1985-1990 - после службы в рядах Советской Армии обучение в Тюменском Государственном университете, факультет географический, с 1987 г. параллельно - экономический факультет. 1990 г. - начало трудовой деятельности в областной администрации. 1994 г. - стал акционером ОАО «Тюменьоблснабсбыт». 1997 г.- избран генеральным директором ОАО «Тюменьоблснабсбыт», занимал этот пост до 2008 г. 2008 г. - настоящее время - после реструктуризации ОАО «Тюменьоблснабсбыт» избран председателем совета директоров ARSIB Holding Group, с 2010 г. и генеральный директор ОАО «ТОСС».
То есть если мы правильно понимаем, то сейчас вы выходите на принципиально новый для себя уровень маркетинга?
Да. Рынок становится более сложным и конкурентным. И сейчас уже если идея, ресурсы, спрос и предложение соответствуют нужному уровню, то необходимо еще добавлять сюда всестороннюю проработку вопроса – сильную маркетинговую составляющую.
Самвел Торгомович, у Вас есть успешные проекты. Например, торгово-развлекательный центр «Колумб». Раньше, как Вы говорите, хватало интуции. А как сейчас, для реализации новых проектов, угадать настроение и желания потребителя?
Ну да, в краткосрочной перспективе, как я говорил, это работает. Подсказывает «куда идти». Тут есть опыт, интуиция, «предпринимательская жилка» и этого достаточно (если брать в пример ТРЦ «Колумб»). Но, я повторюсь, долгосрочные стратегии сейчас необходимы тюменскому бизнесу. Сюда входят и исследования, и анализ работы прошлых лет, и системный подход к решению любой потенциально возможной ситуации.
Как за последнее время, если брать девелопмент, изменился портрет потребителя?
Портрет потребителя изменился настолько, что обществу просто необходимы новые проекты. Теперь человек делает акцент на комфорт, удобства, бренд – как ни странно, но в 2009 году, когда мы открывали «Колумб» было еще не так.
Серго Торгоми, скажите, а как превратить посетителя в покупателя (в торговом центре)? Какие инструменты Вы использовали, поделитесь опытом?
Продолжая тему про ТРЦ "Колумб", выделю главный инструмент - удобную парковку - это сразу «подкупает» посетителя (улыбается). Неважно, что он купит – технику или продукты – до машины идти недалеко и это «плюс» сервисной составляющей. Для привлечения новых клиентов постоянно организуются различные акции, концерты, праздники. Еще один критерий успешности торгово-развлекательного центра - якорные арендаторы – федеральные и международные бренды. Правильно подобранный пул арендаторов также способствует превращению посетителя в покупателя. И мне приятно, что для многих горожан, ТРЦ "Колумб" сам по себе является ориентиром и нет необходимости уточнять его адрес.
Сейчас вы реализуете масштабный проект по строительству торгово-гостиничного комплекса в центре Тюмени. Какие там актуальные решения приняты – что нового предложите потребителю?
Во-первых, у нас над визуальным образом работает дизайнерское агентство из Германии… это не Тюмень, и даже не Москва (улыбается). Во-вторых, с учётом всех наших наработок, анализа и стратегического видения мы уверены, что обществу необходим новый уровень сервиса – европейского качества, и мы его предоставим. К слову, мы продолжим сотрудничество с немецкими дизайнерами и в следущем нашем девелоперском проекте, который также понравится жителям Тюмени.
И последний вопрос. Есть такое понятие, как маркетинг территории. Как вы считаете, чего не хватает Тюмени в этом смысле?
Масштаба, глубины рынка и, соответственно, конкуренции. У нас есть потребительский спрос, если говорить о девелопменте, как о важной составляющей развития города, но нет достойного предложения, современных проектов – потребитель стал требователен и все компании это понимают, мы уверены. Тот, кто не удовлетворит жителей города, тот рано или поздно померкнет и на карте города станет незаметным.
СПРАВКА
ARSIB Holding Group - крупнейшая холдинговая компания тюменского региона. В его структуру входят такие подразделения как девелопмент, торговля, строительство, агропромышленный комплекс, и производство.
За время работы компания зарекомендовала себя как надежный партнер, который ценит свою репутацию и настроен на длительное взаимовыгодное сотрудничество. Одна из составляющих холдинга - ООО «ТСВ-Девелопмент», существует с 2008 года, и за это время достигла немалых результатов.
В управлении предприятия находятся такие торговые объекты, как ТРЦ «Колумб», ТЦ «Континент», ТЦ «Универсальный», ТК «Тюменский», который в ближайшее время планируют реконструировать. А именно: построить многоуровневый паркинг на 70 000 кв.м., увеличить торговую площадь до 130 000 кв.м. с развлекательным центром.
Объем инвестиций составит 5 миллиардов рублей. Помимо этого в распоряжении ООО «ТСВ- Девелопмент» находится огромный выбор торговых, офисных, складских и иных площадей в г. Тюмени, г. Ишиме, г. Тобольске от собственника - ARSIB Holding Group.
Строительное направление холдинга представляет компания «ТОСС-инвест»,которая является дочерним предприятием «Тюменьоблснабсбыта». Следующее направление холдинга - это производство. Его представляет ООО «Тюменьмолоко» - одно из крупнейших в Тюмени предприятий по переработке молочной продукции.
Торговое направление холдинга представляет компания ООО «ТК «Энки»,которая стремится удовлетворить потребности горожан в новейших строительных материалах, металлопрокате и хозяйственных товарах.
Самым молодым направлением бизнеса является агропромышленный комплекс,где фигурирует ЗАО «Мичуринская свиноводческая компания». Сама компания существует с апреля 1998 года, но в состав холдинга входит с сентября 2008 года
Выражаем благодарность за сопричастность к формированию регионального рынка маркетинговых технологий нашим единомышленникам:
Стратегический партнер – РАН «Этажи»;
Идеологический партнер – микрорайон «Европейский»;
Генеральный партнер - компания «Современные торговые технологии»;
Гостеприимный партнер – отель «Тюмень»; Деловые партнеры – авиакомпания UTair, компания «Графика-Спектр», студия интернет-технологий «Креатив»; PR-партнер – Центр деловых коммуникаций «Идея»; Генеральные информационные партнеры – ИА «Сибинформбюро», холдинг «Радио Западной Сибири», ИД «Мегаполис», РА Real Media, РА «Деловой мир».
Текст: Евгений Сидоревич, ГК «Маркетинг-Консультант,
Статья подготовлена в рамках цикла
информационных материалов «Маркетинг, который меняет город»
|
В продолжение темы...
|
||||
А так же герои:
|
13
февраля
2012
Евгений Офрихтер
- Старший банкир Европейского банка реконструкции и развития
10
ноября
2011
Игорь Лебедев
- Руководитель фракции ЛДПР в Госдуме, г. Москва
12
сентября
2011
Станислав Цыганков
- Генеральный директор ОАО «Севернефтегазпром», г. Новый Уренгой
|
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ Комментарии